FAQs & Rückerstattung

*An den beiden Hauptveranstaltungstagen des Electric Mountain Festivals (Do, 03.04. & Fr, 04.04.25) am Giggijoch gilt ein erhöhter Tarif für alle Tickets bis einschließlich 2 Tage. 

Ab einem 3-Tages-Skipass kennt der Skispaß im Ötztal keine (Skigebiets)Grenzen: Der Ötztal Super Skipass ist in allen Skigebieten des Ötztals gültig. Dazu gehören Sölden, Obergurgl-Hochgurgl, Vent, Hochoetz-Kühtai, Niederthai und Gries. Mehr Info zum Ötztal Super Skipass.  

Die Gültigkeit des Skipasses hängt von der gekauften Dauer ab. Tagespässe gelten nur am Tag des Kaufs, während Mehrtagespässe für die gebuchte Anzahl aufeinanderfolgender Tage gültig sind. Einige spezielle Pässe, wie die Wahlabos 5 in 7 oder 6 in 8, bieten Flexibilität innerhalb eines bestimmten Zeitraums. 

Ja, Sölden bietet spezielle Gruppentarife für Gruppen ab 20 Personen an. Zu den Rabatten und Konditionen für Gruppen.

Ja, es gibt Ermäßigungen für Kinder, Jugendliche, Senioren und Personen mit einer Invalidität von mind. 60%. Alle zu den Ermäßigungen. Mehr zu den Ermäßigungen.

Ja, für Anfänger gibt es spezielle Skipässe, die Zugang zu ausgewählten, einfachen Pisten bieten. Diese Pässe sind in der Regel günstiger und erlauben es Anfängern, sich auf den leichteren Strecken einzuüben. Zu den Preisen. 

Die 1,5-Tageskarte ist ab dem ersten Vormittag ab 11:00 Uhr gültig und umfasst zusätzlich den gesamten folgenden Tag. Diese Karte eignet sich ideal für Spätanreisende, die den Nachmittag noch nutzen möchten. Die 1,5-Tageskarte ist nur an den Kassen der Bergbahnen Sölden erhältlich. 

Der 6+Tagesskipass umfasst den Zugang zu allen geöffneten Pisten im Skigebiet während der gesamten Gültigkeitsdauer. Ab sechs Tagen Skipass ist außerdem ein kostenloser Eintritt in die 007 Elements Erlebniswelt und in das Top Mountain Motorcycle Museum enthalten. Der Eintritt in 007 ELEMENTS kann vorab hier reserviert werden. Der Eintritt ins Motorradmuseum wird automatisch auf das Skiticket gebucht. 

Das Wahlabo 5 in 7 ermöglicht es, an fünf beliebigen Tagen innerhalb von sieben Tagen Ski zu fahren. Ähnlich bietet das Wahlabo 6 in 8 die Möglichkeit, an sechs beliebigen Tagen innerhalb von acht Tagen die Pisten zu nutzen. Diese Pässe bieten Flexibilität für Skifahrer, die nicht an allen Tagen fahren möchten. 

Die Skipässe werden erst ab der ersten Nutzung vor Ort personalisiert. Ab diesem Zeitpunkt sind sie strikt persönlich und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Zur Sicherstellung, dass der Skipass nur vom berechtigten Nutzer verwendet wird, kommt im gesamten Skigebiet das Photo Compare System zum Einsatz. Dabei werden beim Passieren der Drehkreuze Fotos gemacht, die von unserem Personal überprüft werden. 

Leider hast du beim Skipasskauf kein Widerrufsrecht, gemäß §18 Abs 1 Z 10 FAGG. Wenn du deinen Skipass jedoch online buchst, kannst du ein Stornoschutz-Upgrade hinzubuchen. Mit diesem optionalen Schutz hast du die Möglichkeit, deine Buchung bis zu fünf Tage vor dem ersten Gültigkeitstag kostenfrei zu stornieren, falls etwas Unvorhergesehenes passiert. Nach diesem Zeitpunkt oder ohne Stornoschutz ist eine Stornierung oder ein Umtausch leider nicht möglich. 

Solltest du im Skigebiet Sölden einen Sportunfall haben, kannst du eine Rückerstattung für die nicht genutzten Tage deines Skipasses bekommen. Wichtig ist, dass du das Einsatzprotokoll der Pistenrettung an den Skipasskassen vorlegst. Die Rückerstattung beginnt ab dem Tag nach dem Unfall, allerdings werden Staffel- und 1-Tageskarten nicht erstattet. Bitte beachte auch, dass die Kosten für die Bergung und Versorgung durch die Pistenrettung von der Erstattung abgezogen werden. Eine Rückerstattung ist nur für dich als betroffene Person möglich, nicht für Begleitpersonen. 

Bei Verlust deines Skipasses gibt es leider keinen Ersatz. Es ist wichtig, den Skipass sorgfältig aufzubewahren, da ein neuer Pass in diesem Fall neu gekauft werden müsste. 

Nach erfolgreicher Onlinebuchung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen QR-Abholcode, mit dem du deine Tickets direkt an den Ticketautomaten oder den Abholstationen im Skigebiet abholen kannst. Zu den Standorten.

Grundsätzlich gilt: Je früher du buchst, desto höher ist der Rabatt. Mit zunehmender Nachfrage und je näher der Termin rückt, steigt der Preis. Besonders beliebte Tage sind teurer. Ein Vorteil des Onlinekaufs: Bis fünf Tage vor der Gültigkeit sind die Preise im Online-Ticketshop immer günstiger als beim Kauf vor Ort. 

Den besten Preis erhältst du, indem du dein Ticket frühzeitig online buchst. Da die Preise dynamisch sind, steigen sie mit der Nachfrage. Früh buchen lohnt sich! 

Der maximale Preis ist der Kassapreis, welchen du in unseren Preislisten findest. Bis fünf Tage vor der Gültigkeit sind die Preise im Online-Ticketshop immer günstiger als beim Kauf vor Ort. 

Eine Stornierung oder Änderung deiner Bestellung ist nur möglich, wenn du das Stornoschutz-Upgrade gewählt hast. Damit kannst du deine Buchung bis zu fünf Tage vor dem ersten Gültigkeitstag kostenfrei stornieren. Änderungen ohne dieses Upgrade oder nach Ablauf der Frist sind nicht möglich. 

Das Stornoschutz-Upgrade erlaubt es dir, deine Buchung bis zu fünf Tage vor dem ersten Gültigkeitstag ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Bitte gib uns deinen Stornierungswunsch per E-Mail an orders@soelden.com unter Angabe der Bestellnummer bekannt. 

Im Onlineshop kannst du mit VPay, Maestro, Visa, Mastercard, Visa Debit sowie Mastercard Debit bezahlen. Bitte beachte, dass bei der Verwendung von Kredit- und Debitkarten ein 3D-Secure-Verfahren aktiviert sein muss. Das bedeutet, dass du bei der Zahlung möglicherweise eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung durchlaufen musst, wie z.B. "Verified by Visa" oder "MasterCard SecureCode". 

Leider hast du beim Skipasskauf kein Widerrufsrecht, gemäß §18 Abs 1 Z 10 FAGG. Ohne Stornoschutz-Upgrade und nach Ablauf der Stornofrist ist eine Rückerstattung nicht möglich, auch wenn die Leistungen nicht genutzt werden. 

Gutscheine für Sölden können nur vor Ort an den Skipasskassen und nicht im Onlineshop eingelöst werden. 

Die genaue Gültigkeitsdauer deines Gutscheins ist auf dem Gutschein selbst vermerkt. 

Gutscheine sind in der Regel nicht personalisiert und können von jedem eingelöst werden. 

Nein, Gutscheine können derzeit nur vor Ort und nicht im Onlineshop eingelöst werden. 

In Sölden kann man in der Regel von Mitte Oktober bis Anfang Mai Skifahren. Dank der beiden Gletscher, dem Rettenbach- und Tiefenbachgletscher, bietet Sölden eine besonders lange Skisaison. Die genauen Öffnungszeiten können je nach Wetter- und Schneebedingungen variieren.

Das Skigebiet Sölden öffnet normalerweise Mitte Oktober mit den ersten Liften auf den Gletschern. Der vollständige Betrieb des gesamten Skigebiets startet in der Regel Anfang bis Mitte November. Die genaue Eröffnung hängt von den Schneebedingungen ab und wird jedes Jahr im Voraus bekannt gegeben.

Das Skigebiet Sölden bietet insgesamt 144 Pistenkilometer, die sich auf 31 km blaue, 63 km rote und 27 km schwarze Pisten verteilen. Zusätzlich gibt es 23 km Skirouten. Damit bietet Sölden für alle Könnerstufen das passende Terrain, von Anfängerpisten bis hin zu anspruchsvollen Abfahrten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Bergbahnen Sölden bezüglich Skitickets findest du HIER.

Deine Daten werden sicher und gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien gespeichert. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf der Website.